深入对比 AI Agent 和传统 Chatbot 在架构、能力和应用场景上的核心差异。
虽然都能对话，但 Agent 和 Chatbot 是两种完全不同的系统。
Chatbot
Agent
| 能力 | Chatbot | Agent |
|---|---|---|
| 多轮对话 | ✅ | ✅ |
| 工具调用 | ❌ | ✅ |
| 任务规划 | ❌ | ✅ |
| 长期记忆 | ❌ | ✅ |
Chatbot 基于规则匹配提供固定回复，而 Agent 基于大模型进行自主推理和行动。
Agent 支持工具调用、任务规划和长期记忆，而 Chatbot 通常仅支持多轮对话。
当处理 FAQ 或简单问答时使用 Chatbot；当涉及复杂任务或自动化流程时使用 Agent。
Chatbot 是“输入 - 匹配 - 回复”，Agent 是“输入 - 理解 - 推理 - 行动 - 反馈”。
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